Az utazásszervezés bonyolult, kiszámíthatatlan, és az apró változások jelentős többletmunkát és költségeket okoznak
Az OpenTour a leghatékonyabb program utazásszervezők számára. Egyéni és csoportos utazások – Transferek szervezése – Jármű és Guide beosztások készítése mostantól gyerkjáték lesz!
Átlátható és irányítható gyártási folyamatok valós idejű adatokkal. Az Openbravo Production csökkenti a költségeket, növeli a hatékonyságot, és lehetővé teszi a gyors alkalmazkodást a piaci változásokhoz. A termelés így valódi versenyelőnnyé válik.
Egy utazásszervező számára az egyik legnagyobb kihívás a folyamatosan változó igényekhez és körülményekhez való gyors alkalmazkodás. Az apró módosítások is jelentős adminisztratív terhet és költségnövekedést okozhatnak, miközben az ügyfelek gyors és pontos kiszolgálást várnak el. Emellett az összetett programok tervezése és koordinálása rengeteg részlet összehangolását igényli, ami könnyen átláthatatlanná válhat. Mindezek mellett a versenyképes piacon a hatékonyság és a megbízhatóság biztosítása kulcsfontosságú a sikerhez.
Az utazásszervezési ágazatban kiemelten fontos a precíz és megbízható szolgáltatás, valamint az ügyfélmegkeresésekre adott gyors és pontos reakció. Ebben az iparágban a szolgáltatók gyakran egyszerre kénytelenek megfelelni az utazóközönség változó igényeinek és a partnerek elvárásainak. Az utazásszervezők – mint közvetítők az ügyfelek és a szolgáltatók között – különösen érzékenyen reagálnak a legapróbb változásokra, legyen szó árképzésről, elérhetőségről vagy egyéb operatív tényezőkről.
Egy ilyen összetett, gyorsan változó környezetben a siker egyik kulcsa a megfelelő digitális háttér megléte. Olyan XXI. századi infrastruktúrára van szükség, amely leveszi az adminisztráció terhét, automatizálja a rutinfeladatokat, és lehetővé teszi, hogy a szakemberek valóban az üzletre, a kapcsolatok építésére és az élménytervezésre fókuszáljanak.
Az OpenTour ebben nyújt támogatást. Ez egy olyan megoldás, amely nem csupán rendszerez, hanem időt ad: segíti a mindennapi operatív munkát, miközben lehetőséget teremt a stratégiai gondolkodásra és a piaci alkalmazkodásra is.
Ajánlat készítés
Az Opentravel ajánlatkezelő modulja hatékonyan támogatja az ajánlatok elkészítését, akár több verzióban is. A rendszer kiküldi az elkészített dokumentumot az ajánlatkérőnek, majd az elfogadás után egyszerűen létrehozza a megrendelést, amelynek további kezelését korábban már ismertettük.
Megrendelések
A rendszer központi eleme a megrendeléskezelő modul, mely támogatja a visszatérő és összetett túrák egyszerű kezelésére.
A rendszerben minden megrendelés csoportkódhoz és partnerekhez rendelhető, mely lehetővé teszi a rendelések egyszerű és gyors nyilvántartását, az adatkezelések, a riportálások és az elszámolások hatékony kezelését. A túrákhoz tetszőleges számú kiállás (indulási és érkezési pont) rögzíthető, ami elengedhetetlen a több megállót vagy több napot érintő megrendelések kezeléséhez.
A rendszer támogatja a sablonalapú megrendelés-mentést és a meglévő megrendelések klónozását is. Ezek a funkciók jelentősen leegyszerűsítik a visszatérő megrendelések létrehozását, időt és adminisztrációs kapacitást takarítva meg.
Fontos eleme a rendszernek a költségvetés- és elszámoláskezelés. Egy-egy túrához rögzíthetők külön költségtételek a sofőrök, alvállalkozók és megrendelők irányába. Ez átlátható pénzügyi nyilvántartást biztosít és megkönnyíti az utókalkulációkat.
Minden túrához kapcsolódó adat – időpontok, útvonal, sofőr, jármű, megjegyzések, kapcsolódó dokumentumok – egyetlen felületen érhető el, mely csökkenti az információkeresésre fordított időt, minimalizálja a hibalehetőségeket, és támogatja a diszpécseri munka hatékonyságát.
Mobil Applikációk
A sofőrök, diszpécserek és megrendelők külön mobilalkalmazáson keresztül kapcsolódnak a rendszerhez. A sofőr applikáció a feladatok visszaigazolására és a munka dokumentálására szolgál. A diszpécser alkalmazás távoli hozzáférést biztosít a rendelésekhez és lehetővé teszi az azonnali beavatkozást. A megrendelői applikáció valós idejű tájékoztatást nyújt a rendelések állapotáról.
Az applikációk iOS, Android és Windows platformokon is elérhetők, ezáltal bármilyen eszközön kényelmesen használhatók. Közvetlen kapcsolatban állnak az Opentravel rendszerrel, így az adatok valós idejű nyomon követése és szinkronizálása folyamatosan biztosított, ami hozzájárul a gördülékeny működéshez.
Soffőr applikáció
Diszpécser applikáció
Megrendelő applikáció
Diszpécser központ
A diszpécserközpontban a vállalat összes folyamatban lévő kiállása – azaz járata – valós időben megtekinthető. Ez átfogó rálátást biztosít az aktuális működésre, és lehetővé teszi a gyors, hatékony beavatkozást szükség esetén.
A rendszer kialakítása lehetővé teszi, hogy a felhasználó – legyen az diszpécser vagy utazásszervező – azonnal átlássa a vállalat összes kiállását, vagy csak a számára relevánsakat. A nézet szabadon testreszabható, így mindenki a saját munkafolyamataihoz igazíthatja a megjelenített információkat.
Time line
A buszos szolgáltatás egyik legkritikusabb lépése az erőforrások hatékony hozzárendelése. Talán ez befolyásolja leginkább egy vállalkozás üzleti hasznát.
Mivel a legtöbb megrendelés egyedi, a beosztást általában manuálisan végzik. Azonban ahogy egy cég növekszik, egyre nehezebb egyszerre átlátni a folyamatban lévő munkákat, a beosztásra váró feladatokat, valamint a szabad és foglalt erőforrásokat. Ebben nyújtanak segítséget az idővonal (timeline) nézetek.
Két idővonal nézet áll rendelkezésre a beosztás megkönnyítésére. Ezek a két legfontosabb erőforrás – a sofőrök és a buszok – oldaláról mutatják a kiállásokat, lehetővé téve az egyszerűbb és költséghatékonyabb erőforrás-kezelést.
Busz beosztás készítése
Soffőr beosztás készítése
Ebben a videóban bemutatjuk, milyen egyszerű a sofőrbeosztás folyamata az OpenTravel rendszerben. A Time line drag & drop funkcióval gyorsan és vizuálisan rendelhetők ki a sofőrök az egyes járatokra, néhány mozdulattal elkészítve a teljes beosztást.
